Rujukan Laman

Bagaimana ak1730 Melindungi Maklumat Anda

Di ak1730, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data DilindungiMaklumat Tidak DijualAkses Boleh DimintaCookies DiurusPenyimpanan Selamat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

ak1730 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — semata-mata untuk tujuan menguruskan akaun anda, memproses transaksi kewangan dan memastikan keselamatan platform. Maklumat ini hanya digunakan di mana undang-undang

1
tempatan membenarkan dan tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang dan operasi. Apabila anda menutup akaun, kami akan memadamkan atau menyahpersonalkan data anda
2
mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini, ingin meminta akses kepada data peribadi anda, atau ingin membuat aduan berkaitan cara kami mengendalikan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel rasmi kami dan kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan penjelasan penuh.

Live Chat Platform

Akses live chat terus dari dalam akaun anda untuk berbincang secara langsung dengan pasukan kami berkenaan permintaan data atau sebarang kebimbangan privasi.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi bagi melihat, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Anda

Dasar privasi ak1730 bukan sekadar dokumen — ia mencerminkan cara kami sebenarnya mengendalikan data anda setiap hari.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui platform kami, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL…

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengenal pasti sesi anda dan memperbaiki pengalaman pelayaran.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman.

Jawapan Kepada Soalan Privasi Anda

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna ak1730 berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti GrabPay atau Boost, serta rekod aktiviti akaun anda yang diperlukan untuk operasi platform di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau kepada pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja setelah identiti anda disahkan melalui proses pengesahan standard kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel sokongan. Kami akan memadamkan data anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan, kemudian data tersebut dihapuskan secara selamat dan kekal.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, FPX, GrabPay atau Boost disimpan dalam persekitaran selamat yang disulitkan. Maklumat ini hanya digunakan untuk mengesahkan pembayaran dan memenuhi keperluan pematuhan kewangan yang berkaitan.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat dalam akaun, borang permintaan data atau e-mel privasi rasmi kami. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa dua hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Bagaimana ak1730 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Live Chat Platform

Borang Permintaan Data

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Cookies

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Jawapan Kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang ak1730 kumpul daripada saya?

02 Adakah ak1730 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta ak1730 memadamkan data saya?

05 Berapa lama ak1730 menyimpan maklumat akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data transaksi Touch 'n Go atau FPX saya?

07 Bagaimana saya boleh menghubungi ak1730 jika saya ada kebimbangan privasi?

Halaman Berkaitan